Tüketici Hukuku

Tüketici hukuku, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını ve haklarını korumayı amaçlayan bir hukuk dalıdır. Bu kapsamda, tüketiciler ile satıcılar, sağlayıcılar veya finansal kuruluşlar arasında çıkan uyuşmazlıklar farklı türde davalara konu olabilir.

Tüketici hukukuyla alakalı davalar şu şekildedir :

1. Ayıplı Mal veya Hizmet Davaları

Ayıplı Mal Davası: Satın alınan malın ayıplı (kusurlu, bozuk, eksik) çıkması durumunda açılır.

Ayıplı Hizmet Davası: Alınan hizmetin vaat edilen niteliklerde olmaması halinde açılır.

 Bu davalarda, malın ücretsiz onarımı, değişimi, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim talep edebilir.

2. Haksız Şart ve Sözleşme İhlali Davaları

Bankalar, sigorta şirketleri veya satıcılar tarafından tüketici aleyhine dengesiz veya haksız sözleşme şartlarının dayatılması durumunda açılır.

Örneğin, haksız faiz uygulamaları, yüksek cayma bedelleri, tüketici aleyhine tek taraflı değiştirilen sözleşme maddeleri dava konusu olabilir.

3. Tüketici Kredisi ve Kredi Kartı Davaları

Dosya masrafı, erken ödeme ücreti, hesap işletim ücreti gibi haksız kesintilerin iadesi talep edilir.

Kredi kartı aidatları ve diğer kesintiler de tüketici mahkemelerinde iptal edilebilir.

4. Mesafeli Satış (İnternet ve Telefon Üzerinden Alışveriş) Davaları

İnternetten veya telefondan satın alınan bir malın veya hizmetin iade edilmemesi veya cayma hakkının kullandırılmaması durumlarında açılır.

Tüketicinin 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı vardır.

5. Taksitli Satış ve Kapıdan Satış Davaları

Kapıdan satış veya taksitli satış sözleşmelerinin usulsüz yapılması halinde açılır.

Cayma hakkı kullandırılmadıysa veya satıcı tüketiciyi yanılttıysa sözleşmenin iptali sağlanabilir.

6. Devre Mülk ve Devre Tatil Davaları

Sözleşmede vaat edilen hizmetlerin yerine getirilmemesi,

Tüketicinin aldatılması veya sözleşmenin iptali için gerekli sürelerin tanınmaması durumlarında açılabilir.